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空中乘務三年制人才培養方案及教學進度安排表
發布時間:2021-12-15   |   發布者:admin

內蒙古美術職業杏彩体育人才培養方案

一、專業名稱🈸、代碼

空中乘務(專業碼600405)

二、入學要求

 普通高級中學畢業、中等職業學校畢業或具備同等學曆🗂。

三、 修業年限

標准修業年限3年。實行彈性學制👹,學生可在2~4年內完成學業🌬,若休學創業2年,可實行5就業年齡不超過23歲彈性修業年限🫙。

四、 職業面向及專業人才培養要求

(一)職業面向

主要就業單位:全國各機場、航空公司及客貨代理公司。

主要就業崗位:空中乘務、空中安全員、值機、安檢、VIP客服😇、調配、票務、機場問詢🧊、機場形象大使、行李托運、航空配載機場免稅店等崗位。

    (二)從事的工作崗位及職業要求如表1所示

表1:崗位工作與職業能力分析表

序號

核心

工作崗位

工作內容

技能知識與素質要求

1

空中乘務(安全員)

(1)設施設備使用

(2)緊急安全救護

(3)服務流程與規範

(1)客艙服務

(2)綜合服務技能

2

票務

(1)處理訂票業務

(2)各類客票的銷售及辦理(機票)3處理退票🗡、遺票🧑🏼‍🌾、變更業務

(1)民航客票銷售

(2)民航客票銷售操作實務

3

值機🧝‍♀️🙆🏽、要客

(1)查驗客票,安排座位

(2)收運、交付行李🧑🏽,異常處理

(3)問詢🙍🏼‍♂️、引導、特殊旅客服務

(4)民航運輸預配、結算

(1)值機和候機接引服務

(2)行李運輸服務

(3)飛機載重與平衡

4

貨運

(1)檢查、稱重🌭、清點、簽單計算運行收費

(2)提貨通知👇🏿,交付貨物費用處理異常處理

(1) 民航國內貨物運輸

(2) 民航國際貨物運輸

(3) 特殊貨物運輸

5

安檢

(1)檢查證件

(2)安全檢查

(3)異常處理

(1)機場安檢操作實務

(2)特殊物品辨認

 

五、培養目標(空中乘務專業培養方向)

培養具有航空乘務專業所具有高尚的職業道德🌥,良好的人文素養👠,紮實的專業知識和技能,較強的安全和服務意識🦌,熟練的語言交際能力⚠️,且身心健康的技能型人才✍🏿。適應現代民航事業需要👲🏻💾,將自己塑造成為能從事空中乘務👨‍🦽、民航地勤及相關領域工作的高素質技能型人才🤙✵。

六、培養規格

(一)素質

1.堅定擁護中國共產黨領導和我國社會主義制度,在習近平新時代中國特色社會主義思想指引下,踐行社會主義核心價值觀🥬,具有深厚的愛國情感和中華民族自豪感。

2.尚憲法、遵法守紀、崇德向善👩🏽‍🎤、誠實守信、尊重生命、熱愛勞動,履行道德准則和行為規範,具有社會責任感和社會參與意識。

3.具有質量意識、環保意識、安全意識、服務意識😌、信息素養、工匠精神、創新思維🫳🏼。

4.于奮鬥、樂觀向上,具有自我管理能力、職業生涯規劃的意識,有較強的集體意識和團隊合作精神👛。

5.具有健康的體魄、心理和健全的人格,掌握基本運動知識和1-2項運動技能,養成良好的健身與衛生習慣,以及良好的行為習慣🚄。

6.具有一定的審美和人文素養🔋,能夠形成1-2項藝術特長或愛好👩‍🦼‍➡️。

(二)知識

1.掌握必備的思想政治理論、科學文化基礎知識和中華優秀傳統文化知識🧑🏻‍🤝‍🧑🏻。

2.熟悉與本專業相關的法律法規以及環境保護、安全消防等知識👐🏼。

3. 能夠熟練計算機網絡的基本操作😎。

4.掌握民航運輸有關法規及國際合約的基本知識

5.掌握客運🌎、貨運及行李運輸的基本知識

6.掌握候機樓客運服務🚵🏽,空中服務的基本常識,程序及職責

7.了解服務和公關心理的基本知識

8.與服務對象溝通的語言表達交流的知識

(三)能力

1.具有探究學習、終身學習、分析問題和解決問題的能力。能在職業和公共生活中抓住發展機遇💕🎹、設計發展道路🧊。

2.具有良好的語言、文字表達能力和溝通能力👨🏿‍🎤。與他人交往🪬👱🏼‍♀️、合作👵🏿、共同生活和工作的能力,包括工作中的人際交流、公共關系(與人相處的能力🪿、在小組中的合作能力、交流與協商的能力、批評與自我批評的能力)🙍🏽、群體意識和社會責任心。

3.良好的職業道德和敬業精神

4.具有團隊意識和妥善處理人際關系的能力

5.組織協調能力

6.心理承受能力

7.發現問題、解決問題的能力

8.團隊建立良好和諧關系的能力。

七、課程設置

本專業課程主要包括公共基礎課程和專業課程。

1.公共基礎課程

公共基礎必修課➙:《思想道德修養與法律基礎》、《毛澤東思想和中國特色社會主義理論體系概論》🫱🏽、《形勢與政策》、《大學生安全教育》、《軍事理論》、《軍事訓練》🧏🏻‍♀️、《計算機應用基礎》、《體育與健康》、《大學生心理健康教育》、《勞動教育》、《職業生涯規劃與就業創業指導》🕐、《公共關系》、《大學語文》👮🏼‍♂️。

公共基礎選修課💤:《大學英語》、《職場禮儀》、《演講與口才》🪴、《傳統文化》、《公共藝術》🩰。

2.專業課程

專業基礎課包括🕟:美容與化妝 、普通話與播音🏋🏻‍♂️、客艙服務設備操作民航客票銷售管理航空餐飲服務🧎🏻‍♂️、民航地理 、體能與訓練、民航旅客運輸👱🏻‍♀️。

專業核心課包括〰️:民航服務英語🙆🏿‍♂️、溝通技巧、民航地面服務航空安全管理客艙服務程序、民航安檢、民航服務禮儀形體與舞蹈訓練。

專業拓展課程包括:藝術表演合唱、街舞🚣🚞、茶藝💂🏽👧🏼、沙盤操作🤼‍♀️、西餐服務操作、商務禮儀與人際溝通。

專業選修課包括🧀:美育課程、播音主持、直播、陽光體智能課、特殊旅客服務課🤵🏿👨🏼‍🏫、日常急救課🤹🏽‍♂️。

3.實踐性教學環節

(1)找崗定位:為了讓學生盡快明確崗位職責🤵🏽,新生入學軍訓結束後在開始正式學習之前,安排一周時間去實習單位進行“找崗定位”;

(2)社會實踐🏃‍♂️🦟:每學期利用假期安排一周社會實踐活動↖️,到機場🪅、高鐵站等參加社會活動;

(3)課間實習🧝🏽‍♀️:專業核心課程堅持學練結合的授課方式,堅持工學交替學練結合🖇,課程中安排一定學時到機場進行課間實習👩🏼‍✈️,實現教-學-做相結合的教學模式。

(4)校內試驗實訓課🧑‍🦽‍➡️:專業基礎課試驗課在模擬倉完成👨‍👧‍👧,聘請有空中乘務經驗的教師進行👃;專業課實訓課在校內實訓室完成👨🏻‍💼,由任課教師帶教並按課程標准要求進行技能考試⛓。

(5)頂崗實習:

實習時間分配

實習時間共計24周,根據學生的自身素質定崗、上崗,每人至少從事三個崗位工作🌶。

 實習方法

固定機場,分組實習,輪流換崗,運用幫帶的形式,實習機場與學校共同管理。學生到達實習崗位後,要用最短時間熟悉該崗位的基本情況及有關規章制度📤,在幫帶老師指導下🎷,掌握本崗位服務流程,掌握基本操作技能,能夠與乘客進行有效交流,能夠做到手快,實習結束後達到獨立工作的能力。

ƒ實習考核

出科考試:由帶教老師對實習生的行為規範考核與操作技能考試。

畢業實習鑒定: 實習全部完成,由機場根據各科出科考試成績對每位實習生做出知識🪲😽、技能🥻、態度方面的綜合評價📟,作為畢業實習的總成績,畢業實習成績不合格者,不予畢業🚕,需重新實習直到合格。

八🧐、學時安排

周次

學期

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

18

19

20

       

 □

       

   

       

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🚔:

     

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符號說明:△入學教育與畢業教育  #機動  ☆軍訓  □課堂教學  ○實習實訓   ◎公益勞動

/跟崗實習、課程設計   //頂崗實習及答辯   *考查與複習   👭🏼:考試

 

九、實施保障

(一)師資隊伍

以專業帶頭人為核心,以專業教研室為載體🤸🏿‍♀️,本校專任教師為基礎,外聘兼職教師為輔助的師資隊伍,專任教師全部為本科以上學曆👩🏽、空乘專業畢業✌🏻、具有高校教師資格證和安檢資格證的雙師型教師,外聘教師優選師德高尚🙈,專業水平高🌦、教學能力強的兼職教師,來引領和帶動杏彩官网教師整體素質的提高📤🤵🏿‍♂️。建成了專兼結合🧙🕵🏿、結構合理、動態組合、相對穩定🐠、團結合作的“雙師型”專業教學團隊,保證教學運行♊️。

(二)教學設施

1.專業教室基本條件

專業教室數量3間👩🏼‍🎓、面積400平米、全部具有普通教室桌椅😗、鋼化玻璃黑板及多媒體教學設備。

2.校內實訓室基本要求

專業課實訓室:積極吸納社會資源開展校企合作建設實訓基地,不斷完善了模擬艙實訓室👦🏿,實現課堂與實訓環境一體化⛹🏽🤵🏽‍♀️。實訓室的設施及設備基本按機場專業設置評估標准配備,滿足校內實訓課的需要,保證實訓課正常運行✦。

校外實習基地:杏彩官网現有北京機場、廈門機場等實習基地,實習單位有專人負責實習工作,帶教老師都具有3年以上實踐經驗🚴🏿‍♀️,杏彩官网有完整的實習計劃和大綱,有健全的實習管理組織和管理制度☃️。

(三)支持信息化教學方面的基本要求

支持信息化教學方面的基本要求為學校與行業、企業共同建設共享型空中乘務專業教學資源庫,圍繞專業培養目標建設有利于學生自主學習、內容豐富、使用便捷、更新及時的數字化專業教學資源。專業核心課程配備數字化網絡資源👩🏻‍🦽‍➡️👇🏿。

(四)教學資源

1.教材選用情況分析🧑🏿:教材的選用符合教學大綱的要求,是近三年正式出版的高職高專空中乘務專業教材,教師選用教材時需是國家級規劃教材或獲得過省部級以上獎項的,教材的內容和語言具有一定的時代感⇢。

2.圖書文獻配備情況分析:  學校圖書館擁有豐富的圖書資料🌏,航空類藏書已有一定基礎並且還在逐漸發展擴大中,航空服務圖書資料基本能滿足專業教學和學科發展的需要🤺。  

十、畢業要求

學生須修完本專業培養方案中必修課和一定數量的選修課程,思想道德考核合格👃🏼,總學分達到150分,其中公共選修課須修滿16個學分,綜合素質教育自選部分最低選修3學分,需獲得至少一個空中乘務方面證書,如:客艙服務需考取普通話證書二級甲等及以上其他崗位二級乙等,初級安檢證等方可畢業。

十一、教學進程安排表

見附件

 

內蒙古美術職業杏彩体育空乘專業人才培養方案審定意見書

專業杏彩体育(公章): 空乘高鐵管理杏彩体育                          

部門

審定意見

 

 

 

專業杏彩体育院長簽字🕜:   

                        年  月  日

 

 

 

 

教務處處長簽字:

                        年  月  日

 

 

 

 

分管院長簽字🧗🏼‍♀️:  

                        年  月  日                                   

 

 

 

 

院長簽字:   

                        年  月  日

 

附件3🔮:教學進程安排表(空乘高鐵管理杏彩体育)
課程
類別
序號 課程代碼 課程名稱 課程性質 學分 教學課時 開設學期 教學進程(學期🤖、教學活動周數
課堂教學周數、平均周學時)
課程
考核
開課部門 備注
課程
類型(A/B/C)
是否理實一體 總計 理論 實踐 1學期 2學期 3學期 4學期 5學期 6學期
20 20 20 20 20 26
14 16 16 16 11 0
公共基礎課 公共必修課 1 Zsx01 思想道德修養和法律基礎 B 3 48 30 18 1 3.43            考試 教務處  
2 Zsg01 毛澤東思想和中國特色社會主義理念體系概論 B 4 64 42 22 2   4.00          考試 教務處  
3 Zxs01 形勢與政策 A   2 32 32 0 1-4           考查 教務處 不計入周學時平均值,根據實際情況保證總學時🚶🏻‍♀️。
4 300026 大學生安全教育 A   1 30 30 0 1-5   考查 教務處 不計入周學時平均值🧑🏻‍🦳🤸🏼‍♂️,根據實際情況保證總學時⛹🏼‍♀️。
5 Zjs01 軍事理論 A   2 32 32 0 1 2.29            考查 教務處  
6 Zjs02 軍事訓練 B 2 60 30 30 1 2W           考查 教務處 W表示教學活動周數
7 070032 計算機應用基礎 B 2 32 16 16 1 2.29            考試 教務處  
8 Zty01 體育與健康1 B 2 32 12  20 1 2.29            考試 教務處  
9 Zty02 體育與健康2 B 2 32 12  20 2   2.00          考查 教務處  
10 Zty03 體育與健康3 B 2 32 12  20 3     2.00        考查 教務處  
11 Zty04 體育與健康4 B 2 32 12  20 4       2.00      考查 教務處  
12 019002 勞動教育 B   2 30 0 30 1-5   考查 教務處 不計入周學時平均值👨‍🦯‍➡️,根據實際情況保證總學時👂🏽⬛️。
13 11307 大學生心理健康教育 A   2 32 32 0 1 2.29            考查 教務處  
14 bgg01 公共關系/大學語文 B   2 32 32 0 1 2.29            考查 教務處  
15 bjy01 大學生職業生涯規劃 B   2 32 20 8 1 1.43            考查 教務處  
16 bjy02 就業創業指導 B   2 32 20 8 4       2.00      考查 教務處  
小計 34 584 364 212   16.29  6.00  2.00  4.00  0.00  0.00     
公共選修課 1 GX003 大學英語 B 2 32 32 0 1 2.29            考查 教務處 課程門數多可另外制表🕒🛩,根據《指導意見》和《專業標准設置限定選修課等⛹🏽,明確選修學分、學時及其轉換⇢。每門公共課可任選一門進行研修。
2 GX001 職場禮儀/演講與口才 B 2 32 20 12 1 2.29            考查 教務處
3 GX002 傳統文化/公共藝術 B 2 32 32 0 3     2.00        考查 教務處
小計 6 96 84 12   4.57  0.00  2.00  0.00  0.00  0.00     
公共基礎課累計、占總學時比例 40 680 448 224   17.15  6.00  4.00  4.00  0.00  0.00  26%  
專業課 專業基礎課 1 3110202 美容與化妝 B 5 78 20 58 1 5.57            考查 空乘高鐵管理  
2 3110223 普通話與播音 B 2 32 8 24 1   2.00          考查 空乘高鐵管理  
3 3110243 客艙服務設備操作 B 3 48 42 6 2   3.00          考查 空乘高鐵管理  
4 HZ007 航空餐飲服務 A 2 32 24 8 4     2.00        考查 空乘高鐵管理  
5 HZ002 民航地理 B 8 128 64 64 3.4     4.00        考查 空乘高鐵管理  
6 3110141 體能訓練1 B 3 48 0 60 1             考查 空乘高鐵管理  
7 3110151 體能訓練2 B 3 48 0 60 2             考查 空乘高鐵管理  
8 3110131 體能訓練3 B 4 60 0 60 3     3.75        考查 空乘高鐵管理  
9 3110133 民航旅客運輸 B 4 60 64 64 2             考查 空乘高鐵管理  
10 3110171 民航客票銷售管理 B 2 28 22 6 3     1.75        考試 空乘高鐵管理  
  11 3110161 民航服務禮儀1 B 4 60 20 40 1             考試 空乘高鐵管理  
  12 3110171 民航服務禮儀2 B 4 64 20 44 2             考試 空乘高鐵管理  
  13 3110181 民航服務禮儀3 B 4 68 20 48 3             考試 空乘高鐵管理  
專業核心課 14 3110191 民航服務禮儀4 B 4 60 20 40 4     3.75        考試 空乘高鐵管理  
15 3110074 民航地面服務 B 8 54 38 16 2     4.00        考試 空乘高鐵管理  
16 3110084 民航安檢 A 2 36 24 12 2       2.25      考試 空乘高鐵管理  
17 3110193 民航安全管理 A 4 64 54 10 2       4.00      考查 空乘高鐵管理  
18 3110234 客艙服務程序  A 3 48 38 10 2       3.00      考查 空乘高鐵管理  
19 3110022 民航服務基礎英語1 A 3 60 30 30 1             考查 空乘高鐵管理  
20 3110101 形體與舞蹈訓練1 B 3 48 44 4 1 3.43            考查 空乘高鐵管理  
21 3110111 形體與舞蹈訓練2 B 3 48 44 4 2             考查 空乘高鐵管理  
22 3110121 形體與舞蹈訓練3 B 3 48 44 4 3             考查 空乘高鐵管理  
23 3110011 民航服務基礎英語2 A 3 60 30 30 2       3.75      考查 空乘高鐵管理  
24 3110213 溝通技巧 A 2 32 16 16 2   2.00          考查 空乘高鐵管理  
專業拓展課 25 3110061 藝術表演合唱 A 2 28 0 28 1 2.00            考查 空乘高鐵管理  
26 3110111 街舞 A 2 32 28 4 2   2.00          考查 空乘高鐵管理  
27   茶藝 A 1 24 0 24 2   1.50    1.50      考查 空乘高鐵管理  
28   沙盤操作 A 2 32 4 28 3     2.00        考查 空乘高鐵管理  
29   西餐服務操作 A 1 24 10 14 3     1.50        考查 空乘高鐵管理  
30   播音主持 A 1 24 20 4 3     1.50        考查 空乘高鐵管理  
31   商務禮儀與人際溝通 B 1 24 6 18 2   1.50          考查 空乘高鐵管理  
32   空中乘務3🤐、空中安全員3✴️、值機、3安檢3、VIP客服3、調配3👩🏽‍🌾、票務3、機場問詢3 C   1 24 0 24 3       1.50      考查 空乘高鐵管理  
33   找崗定位 C   1 28 24 4 5 1W 1W         考查 空乘高鐵管理 W表示教學活動周數
34 3110346 頂崗實習 C   40 17W 0 17W 5         16W 10W 考查 空乘高鐵管理 W表示教學活動周數
  小計 100 1792 736 1056   11.00  12.00  24.25  14.50  0.00  0.00     
專業選修課 1   美育課程
 
A 2 24 20 4 2   1.50          考查 空乘高鐵管理 課程門數多可另外制表,根據《指導意見》和《專業標准設置限定選修課等,明確選修學分、學時及其轉換。具體名稱見附表,選課方式見通知
2   播音主持 A 2 32 28 4 2   2.00          考查 空乘高鐵管理
3   直播 A 2 24 20 4 2       1.50      考查 空乘高鐵管理
4 3110141 陽光體智能課 B 1 24 20 4 2   1.50          考查 空乘高鐵管理
5 3110274 特殊旅客服務課 A 1 24 20 4 3     1.50  1.50      考查 空乘高鐵管理
6 XX006 日常急救課 A 1 24 20 4 3     1.50        考查 空乘高鐵管理
7 XX007 第二課堂(含社會實踐) C   1 24 0 24   1W 1W 1W 1W     考查 空乘高鐵管理
小計 10 176 128 48   0.00  5.00  3.00  3.00  0.00  0.00     
  考取普通話資格證可沖減選修課學分2分/初級安檢證2學分  
專業(技能)課累計🗞、占總學時比例 110 1968 864 1104   11.00  17.00  27.25  17.50  0.00  0.00  74%  
入學教育 1W             教務處  
考試 2W 3W 3W 3W       教務處  
畢業鑒定           2W   教務處  
平均周學時 28.15  23.00  31.25  21.50  0.00  0.00       
學分總計、學時總計 150 2648   
選修課程:學分總計💬、學時總計🏚、占總學時比例 16 272  10%  
實踐性教學🧊:學時總計、占總學時比例 1328  50%  
                                         
注𓀜: 1.課堂教學周=教學活動周數(不小于20周)-實踐教學周數;
2.平均周學時僅為校核各學期周學時均衡度,為自動生成,不必填寫;
3.W表示C類課程、軍訓訓練💵👨‍🎨、勞動安全教育、考試、畢業鑒定等的周數;
4.√表示不計入周學時平均值,根據實際情況保證總學時,通常為講座類課程🛀🏼;
5.頂崗實習可在5,6學期分段安排,累計不少于6個月(26周)🥷🏽;
6.綠色區域為自動生成區域,複制單元格或者選行複制實現公式複制🎹;
7.選修課中明確各項工作和學分的轉換𓀋👮🏽‍♂️。

 

 

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